Эффективный email-маркетинг, или 10 ошибок, которые вредят вашей рассылке

Автор: . 14 Апр 2017 в 14:20

 

В одной из предыдущих статей по email-маркетингу, мы описывали приёмы копирайтинга для повышения открываемости писем. Сегодня мы расскажем, о том как избежать ошибок, чтобы email-маркетинг был эффективным и не навредил вашей рассылке.

Страшный сон любого инфобизнесмена, который ведет рассылку по базе подписчиков, – это попасть в спам. Или получить низкий процент открываемости. Или высокий процент отписок… И все же email-рассылка – это один из лучших инструментов взаимодействия с подписчиками, и ее польза перекрывает все возможные риски и минусы. Тем более есть некоторые способы, благодаря которым эти самые недостатки можно свести к минимуму.

Давайте посмотрим, как точно НЕ надо вести вашу рассылку, чтобы не потерять драгоценных подписчиков.

Ошибка 1. Рассылка большого числа писем по холодной базе

Ах, как велик соблазн купить готовую базу в Сети и разослать ей свое предложение! Только вот будет ли от этого толк? Подумайте, что вам важнее: тысячи “холодных” пользователей в базе, которые почти наверняка не откроют ваше письмо, или результат (совершенная партнерская продажа)? К тому же велик риск получить бан от почтовых сервисов, если вы запустите рассылку по большому (2–5 тыс.) количеству пользователей.

Ошибка 2. Email-рассылка с бесплатных почтовых аккаунтов

Все мы пользуемся бесплатными почтовыми ящиками для личных целей, но не стоит использовать их для работы с массовыми рассылками. Почему? Во-первых, почтовые фильтры очень оперативно реагируют на большое число писем с бесплатных ящиков: вас попросту могут заблокировать. Во-вторых, у каждого почтового сервиса есть лимит определенного числа писем в сутки. В-третьих, уже с прошлого года сервис Mail.ru запретил использование бесплатных ящиков для массовых email-рассылок. А значит, вскоре это ужесточение коснется и других крупных компаний — Яндекс и Google.

Поэтому не поленитесь обезопасить свой партнерский бизнес уже сейчас и переходите на рассылку со своего собственного домена.

Ошибка 3. Отсутствие двойного подтверждения подписки

Двойное подтверждение означает, что после введения своих данных на посадочной странице пользователь получает на почту письмо, где ему предлагается перейти по ссылке для подтверждения подписки. Таким образом, переходя по этой ссылке, человек выражает желание получать ваши письма.

Почему стоит пользоваться этой схемой? Во-первых, это увеличит доверие почтовых фильтров к вашей рассылке. А во-вторых, позволит отсеять незаинтересованных людей и в будущем обеспечит более высокую открываемость ваших писем.

Ошибка 4. Отсутствие возможности быстро отписаться от рассылки

То же самое касается кнопки отписки. Она должна быть заметной и давать возможность любому пользователю отписаться от вашей рассылки в один клик. Это также повысит лояльность почтовых фильтров, а кроме того, лучше потерять пользователя, который никогда и ничего у вас не купит, чем получить от него жалобу на спам.

Ошибка 5. Слишком длинные, скучные, перегруженные письма

По сути, нет ничего ужасного в длинных письмах, если только вы не шлете такие “свитки” своим подписчикам постоянно. Люди не любят слишком напрягаться. Если уж вы решили написать длинное письмо, то должны быть уверены в том, что это действительно супер важная информация, которая заставит подписчика прочесть все до конца.

Ошибка 6. Использование персонализации только в приветствии

Для того чтобы каждый подписчик получил письмо с обращением к нему по имени, достаточно прописать определенный тег. Это уже никого особо не удивляет и не трогает. Гораздо ярче персонализация проявляется в самом контенте письма, актуальном именно для этого человека.

Поэтому чем детальнее вы произведете сегментирование своей базы и отправите каждому сегменту наиболее полезный и нужный контент, тем лучших результатов добьетесь.

Ошибка 7. Злоупотребление “кричащими” заголовками

Одно из правил эффективного email-маркетинга – использование цепляющих заголовков. Конечно, тема письма должна побуждать подписчика это самое письмо открыть. Но чем чаще вы будете использовать слишком провокационные заголовки, тем хуже будет эффект. Это как в басне про мальчика-пастуха, который кричал: “Волки!” так часто, что, когда волки действительно напали на стадо, ему никто не поверил. Берегите нервы своих подписчиков!

Ошибка 8. Рассылка без изображений или только из одних изображений

Как и во всем, здесь нужна золотая середина. Пользователи гораздо лучше реагируют на письма, в которых есть картинки. Но и перебарщивать с ними не стоит. Email-рассылка, состоящая из одних только изображений, может быть не оптимизирована для мобильных устройств. Кроме того, у некоторых пользователей может быть отключен показ картинок в рассылке, а значит, он не сможет перейти по ссылке, ведущей с изображения на вашу страницу.
Ошибка 9. Обезличенность автора рассылки

Если вы дорожите доверием подписчиков, не стесняйтесь показать им свое лицо (в фигуральном смысле, хотя никто не запрещает вам использовать и свою фотографию, например, небольшую иконку рядом с подписью).

Большинству рассылок очень не хватает человечности, ведь люди привыкли получать огромное количество писем “непонятно от кого”. Не бойтесь высказывать свою точку зрения, делиться опытом или отзывами тех, кто уже приобретал ваши партнерские продукты. Если вас будут узнавать, то и открывать письма тоже будут.

Ошибка 10. Прекращение общения после покупки

Собственная база подписчиков хороша как раз тем, что вы можете делать предложения одним и тем же людям неограниченное число раз. Конечно, нужно выстраивать доверительные отношения с потенциальными покупателями, но не стоит забывать о подписчике после того, как он что-то купил. Ведь повторные заказы люди делают гораздо охотнее. А для этого, конечно, ваша рассылка должна нести подписчикам пользу. И это, пожалуй, главное условие успешного email-маркетинга!

Из этой сатьи вы узнали, как важен email-маркетинг и как не навредить вашей рассылке. Старайтесь избегать этих 10 ошибок, давайте ценный контент своей базе, и пусть ваш партнерский бизнес процветает!

P. S. Если статья показалась вам интересной и полезной, сохраните ее к себе на «стену» в соцсети и поделитесь с подругами!

Рубрики: Новости | Обучающие статьи


Отзывов пока нет.

Ваш отзыв


8 + = четырнадать